Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021).
1. Verantwortlicher
sanierbar.Wohnraum GmbH
Feldlehenweg 8, 3434 Katzelsdorf
E-Mail: office@sanierbar-wohnraum.at
2. Kontaktaufnahme
Kontaktformular. Wenn Sie uns über das Formular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen (Name, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, PLZ oder Ort, Angaben zum Boden wie Fläche, Bodenart und Anlass, Ihre Nachricht). Zusätzlich übermittelt das Formular, über welche Seite Sie zu uns gekommen sind und auf welcher Seite Sie es abgeschickt haben, und vergibt eine Anfrage-Nummer (z. B. „S-1234“). So können wir Ihre Anfrage zuordnen.
Der Versand erfolgt als E-Mail über den Dienst Resend (Resend, Inc., USA) an unser Postfach office@sanierbar-wohnraum.at. Eine getrennte interne Mail mit Anfrage-Nummer, Herkunft und Einstiegsseite geht an unseren Webbetreuer nur.marketing GmbH, der die Website für uns betreut und auswertet (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; dessen Postfach liegt bei Google Ireland Ltd.). Die Übermittlung an Resend in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln.
Telefon und E-Mail. Wenn Sie anrufen oder uns direkt mailen, verarbeiten wir Ihre Angaben nur zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
WhatsApp. Wenn Sie auf einen WhatsApp-Button tippen, öffnet die Website zuerst ein kleines Auswahlfenster (Anlass, Fläche, Ort). Diese Angaben bleiben in Ihrem Browser und werden von uns nicht gespeichert. Erst wenn Sie auf „Senden“ tippen, öffnet sich WhatsApp mit einem vorbereiteten Text samt Anfrage-Nummer, den Sie vor dem Absenden noch ändern können. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, ein Unternehmen der Meta-Gruppe). Wir nutzen WhatsApp, weil viele Kundinnen und Kunden so am einfachsten Fotos vom Boden schicken. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns gleich gut per Telefon, E-Mail oder Formular.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage, vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer raschen Bearbeitung). Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir nach sechs Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. sieben Jahre nach § 132 BAO).
3. Hosting und Server-Logfiles
Die Website wird bei Vercel Inc. (USA) betrieben. Beim Aufruf verarbeitet Vercel technisch notwendige Verbindungsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser) zur Auslieferung und Absicherung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Vercel ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich bestehen Standardvertragsklauseln. Schriften werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google.
4. Anonyme Zählung von Kontaktaufnahmen
Damit wir wissen, ob die Website Anfragen bringt, zählen wir Kontaktaufnahmen: Klicks auf die Telefonnummer, auf WhatsApp und auf die E-Mail-Adresse, abgeschickte Formulare sowie die Nutzung des Preisrechners und das Öffnen des WhatsApp-Fensters. Seitenaufrufe zählen wir nicht.
Pro Ereignis speichern wir nur: die Art des Ereignisses, den groben Kanal (z. B. „Google-Anzeige“, „Google-Unternehmensprofil“, „Suche“, „direkt“), die Einstiegsseite und die aktuelle Seite (ohne Parameter), ob ein Handy oder ein größerer Bildschirm benutzt wurde, den Zeitpunkt, bei einem Klick auf Telefon, WhatsApp oder E-Mail das Ziel dieses Links (also unsere eigene Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse, niemals Ihre) und gegebenenfalls die Anfrage-Nummer. Wir speichern keine IP-Adresse, keinen Browser-Kennzeichner und setzen dafür keine Cookies. Die Herkunft Ihres Besuchs wird nur für die Dauer des Besuchs im Arbeitsspeicher Ihres Browsers gehalten, nicht auf Ihrem Gerät gespeichert. Über die Anfrage-Nummer kann ein Ereignis Ihrer Anfrage zugeordnet werden, sonst nicht.
Die Daten liegen im Speicherdienst Vercel Blob (Vercel Inc., siehe Punkt 3). Zweck ist die Messung, wie viele Anfragen über welche Wege kommen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Einträge spätestens nach 13 Monaten.
5. Google Ads Conversion-Messung
Wir schalten Anzeigen bei Google und messen, ob ein Anzeigenklick zu einer Kontaktaufnahme führt. Dafür lädt die Website das Google-Tag (gtag.js) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir nutzen den „Consent Mode“ mit der Grundeinstellung „abgelehnt“: Google setzt dabei keine Cookies und liest keine aus. Stattdessen sendet das Tag cookielose Mitteilungen (z. B. „Anruf-Button geklickt“) an Google. Dabei werden technisch Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite und, falls Sie über eine Anzeige kamen, die Klick-Kennung der Anzeige (gclid) übertragen. Damit diese Kennung beim Wechsel zwischen unseren Seiten nicht verloren geht, hängt das Tag sie an interne Links an („URL-Passthrough“).
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich; sie stützt sich auf die Zertifizierung von Google nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Sie können dieser Messung jederzeit widersprechen – formlos per E-Mail an office@sanierbar-wohnraum.at oder technisch, indem Sie in Ihrem Browser bzw. mit einem Werbeblocker Verbindungen zu googletagmanager.com und google.com/pagead unterbinden. Mehr: policies.google.com/privacy
6. Google-Bewertungen
Die Bewertungen auf unserer Website laden wir auf unserem Server aus unserem Google-Unternehmensprofil (Google Places API). Beim Besuch unserer Seite stellt Ihr Browser dafür keine Verbindung zu Google her, und es werden keine Profilbilder von Google-Servern geladen. Erst wenn Sie auf „Alle Bewertungen auf Google“ oder „Bewertung schreiben“ klicken, wechseln Sie zu Google.
7. Cookies
Diese Website setzt keine Cookies für Werbung oder Statistik. Wir speichern auch sonst nichts in Ihrem Browser.
8. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Sie können sich jederzeit an die österreichische Datenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at) wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. BAO: 7 Jahre) dies vorsehen. Anfragen ohne Auftrag: sechs Monate. Zähl-Ereignisse: 13 Monate.
10. Kontakt bei Datenschutzfragen
Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter office@sanierbar-wohnraum.at.